()指客户购买了产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
A: 抱怨率
B: 回头率
C: 知名度
D: 美誉度
A: 抱怨率
B: 回头率
C: 知名度
D: 美誉度
举一反三
- 指客户购买了产品或服务之后再次购买、 或介绍他人购买的比例
- （）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。 A: 美誉度 B: 知名度 C: 回头率 D: 抱怨率
- 是指客户消费了该企业产品或服务之后再次消费，或可能愿意再次消费，介绍他人消费的比例。 A: 回头率 B: 指名率 C: 美誉度 D: 抱怨率
- 客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指（）。 A: 回头率 B: 满意度 C: 转化率 D: 忠诚度
- 衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。 A: 知名度、回头率、抱怨率 B: 知名度、抱怨率 C: 知名度、回头率 D: 回头率、抱怨率