流程再造法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度（）
举一反三
- 六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为（）。 A: 确定②测量③分析④改进⑤控制 B: 测量②分析③确定④改进⑤控制 C: 测量②分析③改进④确定⑤控制 D: 控制②测量③分析④改进⑤确定
- 六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而提高客户满意度。具体的改进流程为______。 A: ①确定 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤控制 B: ①测量 ②分析 ③确定 ④改进 ⑤控制 C: ①测量 ②分析 ③改进 ④确定 ⑤控制 D: ①控制 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤确定
- 流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。
- 组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。（ ）
- 政务流程再造包括流程改进和流程再造。()