信息搜集发生于什么时候?内部信息搜集与外部信息搜集有何区别?
内部信息搜集指消费者在自己的记忆中寻找并提取有关产品、服务或其他购买信息以解决当前面临的购买问题。如果通过内部搜集未能找出合适的解决办法,那么搜集过程将集中于与问题解决有关的外部信息。外部信息搜集是指消费者从外部来源,如同事、朋友、商业传媒及其他信息渠道,获得与某一特定购买决策相关的数据和信息。
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举一反三
内容
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消费者进行内部信息搜集一般先于外部信息搜集。
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对于常规型购买决策的消费者主要依赖内部信息搜集;有限型与扩展型购买决策而言,消费者则既要做内部信息搜集,又要做外部信息搜集。
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在有限型决策情形下,信息搜集主要来自于外部,内部信息搜集比较有限。
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关于消费者的信息搜集,以下哪些表述是对的A.()进行名义型决策时消费者只涉及很少的外部信息搜集B.()消费着面临完全不熟悉的品牌,倾向于更多地进行外部信息搜集C.()备选方案的数目越多,消费者越倾向于内部信息搜集D.()信息搜集成本较高时,人们会减少外部信息搜集
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信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。()