客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
错
举一反三
- CRM系统可以禁止给客户发送短信
- 客户发送“0000到”10086收到系统回复的短信后，需在时间（）内回复业务序号进行短信退订，超时无效。 A: 2小时 B: 6小时 C: 24小时 D: 48小时
- 新客服系统外呼结束后，如需给用户发送短信，那么发送短信码选择（） A: 10010 B: 10016 C: 10086 D: 106557760
- 非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表，以发送文字、图片的形式，向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。
- 新外网出单系统，保费计算后，可以通过什么途径发送给客户（） A: 系统直接微信发送 B: 通过短信发送 C: 直接打印给客户 D: 不能发给客户
内容
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短信验证码签约：系统向客户签约手机发送短信验证码，由客户通过密码键盘进行输入，系统校验通过后，交易执行成功。
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客户重复编辑上行操作代码605发送至962268或1062962268，系统会回复尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：605#1234#。
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如何验证客户手机号码（） A: 客户经理现场给客户发送短信 B: 客户经理现场拨打客户手机号码 C: 柜员现场给客户发送短信 D: 柜员现场拨打客户手机号码
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给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？
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天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。 A: 查看微博 B: 发送私信 C: 短信客服 D: 在线客服