标签客户包含哪四类客户（）
A: 常旅客、差旅客户、GP客户、易行客户
B: 常旅客、差旅客户、GP客户、电粉
C: 常旅客、差旅客户、GP客户、公务客户
D: 常旅客、差旅客户、高频客户、GP客户
A: 常旅客、差旅客户、GP客户、易行客户
B: 常旅客、差旅客户、GP客户、电粉
C: 常旅客、差旅客户、GP客户、公务客户
D: 常旅客、差旅客户、高频客户、GP客户
A
举一反三
- 关于星盟客户产品协议带给客户的利益，以下哪一项是错误的？（） A: 简单的差旅政策 B: 同一个法律条款 C: 弱化客户的常旅客忠诚度 D: 成员公司间最佳经验分享
- 客户资源管理系统是以什么为索引关联数据的（） A: 客户ID B: 航班 C: 日期 D: 常旅客号
- 集团客户服务联动高端旅客范畴包括的集团客户重要人员，按照南航标准提供相应高端服务（） A: 金尊客户 B: 金银卡会员 C: 两舱旅客 D: 重要旅客
- 下面哪一项不属于客户创新业务（） A: 市区机场联动 B: GP客户 C: 会展营销 D: 客户工作转型
- 按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。 A: 潜在客户、新客户、常客户 B: 先锋客户、种子客户、常客户 C: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 D: 有价值客户、怠慢客户、有希望客户
内容
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按客户重要性分类，客户可以分为（）。 A: 潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户 B: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 C: 基本型客户、被动型客户、负责型客户、能动型客户、伙伴型客户 D: 铅质客户、铁质客户、黄金客户、铂金客户
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按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等
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当听到道歉或感觉自己正在被倾听时，哪种投诉旅客会很好地回应你？（） A: 温和型客户 B: 不惜血本户 C: 习惯性抱怨型客户 D: 挑衅型客户
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（） A: 联系电话 B: 联系方式 C: 客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码） D: 负责人姓名
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机场接送产品中适用旅客不包括（） A: 头等舱旅客 B: 白金卡会员 C: GP会员旅客 D: 普卡旅客