__________是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集团总裁David P Norton 于1992年提出。作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。
举一反三
- __________是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴...各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。
- 中国大学MOOC: 哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
- 平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答怎样满足顾客的问题。 A: 内部经营过程指标 B: 财务指标 C: 学习与成长指标 D: 客户指标
- （）的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长4个方面指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹，实现从绩效考核到绩效改进，从战略实施到战略修正的目标。 A: 360度考核法 B: 平衡计分卡 C: 关键绩效指标 D: 测评考核法
- 关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括( ）个层面的指标 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4