• 2022-06-06
    当无顾客结账时收银员应整理及补充收银台各项必备物品.兑换零钱.整理顾客遗弃商品。
  • 内容

    • 0

      下列作业中属于营业前收银作业的是()。 A: 清洁、整理收银台和收银作业区 B: 主动招呼顾客 C: 兑换零钞 D: 关闭服务台各种电器用品的电源

    • 1

      收银作业时收银员应招呼顾客,为顾客做结账服务,没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案:错误

    • 2

      停电了,收银员应如何保证现金及商品安全() A: 收银员不必惊慌,可继续收银 B: 提高警惕,注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱,在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱,警惕身边顾客

    • 3

      以下对营业结束后的操作描述正确的是 A: 放置“暂停结账”后,如有顾客等待结算,可要求顾客去其他收银台结账 B: 收银结束后,要整理收银小票和各种有效价签,并销毁作废发票 C: 收银结束后需推出收银系统,并关闭收银通道 D: 晚班收银员因为下班时间晚,可在打烊前提前清理收银箱,检查票夹里层

    • 4

      收银员在收银过程中缺少备用零钱时,可以离开收银台到财务部门领取备用零钱