以下操作流程错误的是（）
A: 客户进厅在签到处登记，领取礼品。将客户建议表给到销售员
B: 销售员引导客户在洽谈区坐下，给客户递上一杯温水，跟客户算账营销
C: 客户体验完毕，引导客户在受理专区进行业务办理
D: 客户在办完业务之后，再在礼品区领取进店礼，并根据办理不同的业务类型额外再领取礼.品
A: 客户进厅在签到处登记，领取礼品。将客户建议表给到销售员
B: 销售员引导客户在洽谈区坐下，给客户递上一杯温水，跟客户算账营销
C: 客户体验完毕，引导客户在受理专区进行业务办理
D: 客户在办完业务之后，再在礼品区领取进店礼，并根据办理不同的业务类型额外再领取礼.品
举一反三
- 渠道经理日常工作中，关于业务管理规范包含以下（）。 A: 办理完毕后，引导客户核对业务受理单上的业务进行确认 B: 对重点注意事项进行标记，提醒客户查看，然后再签名 C: 业务办理全部完成后引导客户参与服务评价 D: 根据营销活动内容给用户推荐新业务
- 关于业务接待流程表述错误的是（）。 A: 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 B: 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 C: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。 D: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
- 关于产品营销流程表述正确的是（）。 A: A在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求。寻找营销机会 B: B如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程 C: C如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 D: D针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育 E: E在网点业务高峰期可不做营销
- 业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入____,并向客户反馈先结清欠费,再办理,同时通知抄表员催收电费
- （）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。 A: 业务咨询流程 B: 业务接待流程 C: 产品营销流程 D: 客户教育流程