以下关于不同提问类型的表述正确的有()。
A: 求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的
B: 协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答
C: 协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的
D: 启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
A: 求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的
B: 协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答
C: 协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的
D: 启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
举一反三
- 以下关于不同提问类型的表述正确的有()。 A: A求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的 B: B协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答 C: C协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的 D: D启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
- 在不了解客户意图的情况下,以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问() A: 启发型提问 B: 协商型提问 C: 限定型提问 D: 求教型提问
- 与客户沟通交流中,提问问题的类型包括() A: 启发型提问 B: 协商型提问 C: 限定型提问 D: 赞美型提问
- 下列哪个是错误的提问技巧:() A: 可以根据需要变换提问的方式,尽快找到想要的答案,了解客户的真正需求和想法 B: 在提问中,可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式 C: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向 D: 客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚
- 与客户沟通交流中,提问技巧包括() A: 提问客户的基本情况 B: 提问客户用途 C: 提问客户成绩 D: 提问客户的问题或困难