巧妙说服来访者最好使用的情感性语言
沟通性语言和安慰性语言
举一反三
内容
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被意外来访打断后，你要做的第一件事儿是什么？（） A: 询问来访者来访的目的 B: 请来访者坐下 C: 与来访者站着沟通 D: 请他回去，告诉他暂时没空
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一项接待活动的基本构成要素是①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程⑥接待方式（） A: ①②③④ B: ②③④⑥ C: ①②④⑥ D: ①④⑤⑥
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感性诉求广告主要之广告采取感性的说服方法,向受众诉之以情,使其产生有利于该产品、()、理念的情感与态度。
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面对不速之客的来访，最好
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说服者对说服效果的影响取决于（） A: 说服者的可信性 B: 说服者的吸引力 C: 说服者提供的信息 D: 说服者的所处的情景