手机维修过程中，发现用户电池已经受损，客服人员如何操作？（）
A: 若用户不愿意付费更换，可通过特殊备案处理
B: 若手机在保修范围之内，则进行保修处理
C: 若不在保修范围之内，则建议用户付费更换电池
D: 若用户不愿意付费更换，可将受损电池装配继续使用
A: 若用户不愿意付费更换，可通过特殊备案处理
B: 若手机在保修范围之内，则进行保修处理
C: 若不在保修范围之内，则建议用户付费更换电池
D: 若用户不愿意付费更换，可将受损电池装配继续使用
举一反三
- 关于针对手机内置电池的政策说明以下正确的有（） A: 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》电池提供6个月保修期，内置电池同样执行6个月保修 B: 手机更换内置电池后，电池重新计算保修期，主机提供90天保修（进液、摔损等人为损坏的机器，按《产品维修特殊说明》操作），如果主机三包有效期大于90天的，则按机器原保修期执行 C: 手机维修主机（如：换屏、换板等）后只对主机提供保修，内置电池超过保修期的，更换须付费。 D: 手机主机参加了延保的，内置电池同样享受延保，外置电池不享受延保（如：机器购买后送半年延保，内置电池同样赠送半年延保，电池的保修时间为一年）_x000b_
- 以下关于非保修售后维修后的三包说法正确的是（） A: 无论如何维修都只对更换的配件保用90天 B: 进液、受潮机在服务中心更换配件（显示屏、主板等），则只对维修所更换的配件保修90天，但机器还在一年保修期内且剩余保修时间大于90天的，则维修所更换的配件按剩余保修时间保修。 C: 摔损、私自拆修的机器，在服务中心更换损坏的配件（显示屏、主板等），主机保修90天，但机器还在一年保修期内且剩余保修时间大于90天的，则主机按剩余保修时间保修。如果检测需要更换多个配件，而用户只选择更换其中部分配件，则只对维修所更换的配件按以上规则保修。
- 在保修索赔期内,下列哪项属于保修索赔范围(<br/>) A: 检查制动液和软管 B: 车祸造成事故 C: 火灾烧毁汽车 D: 用户私自拆卸更换里程表
- 手机更换电池前第一步需要关机并处理静电。
- 与多种能够自行更换电池的安卓手机相比，苹果公司长期拒绝提供面向消费者的电池零售及自行更换服务，以提升单纯更换电池的成本，促使用户直接购买新手机。提升电池容量的有效方法包括（）。