你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质？
1，处变不惊的应变能力2，挫折打击能力3，情绪的自我掌控能力4，积极进取，永不言败的良好心态5，忍耐与宽容6，不轻易承诺，需要说到做到7，勇于承担责任8，拥有博爱的心，真诚待人9，强烈的集体荣誉感10，良好的语言表达能力11，客户至上的工作理念12，各种问题的分析解决能力
举一反三
内容
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如果你在某公司客服部工作，你认为客户人员应该具备哪些素质？
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你认为一名合格的营业员应具备哪些条件？
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【简答题】你认为作为一名营销人员需要具备哪些基本素质和能力?
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现代信息化环境下作为一名合格教师，需要具备哪些素质？
- 4
作为一名优秀的心理咨询人员应具备哪些素质？