电话推销中推荐产品的步骤包括（）
A: 了解顾客的需求
B: 陈述与顾客需求有关的产品特点是如何满足顾客需求的
C: 确认是否得到客户的认同
D: 与顾客达成合作协议
A: 了解顾客的需求
B: 陈述与顾客需求有关的产品特点是如何满足顾客需求的
C: 确认是否得到客户的认同
D: 与顾客达成合作协议
举一反三
- 旅游人员推销的程序正确的是 A: 接近顾客—确认需求—议价—产品展示—成交 B: 接近顾客—确认需求—产品展示—议价—成交 C: 接近顾客—议价—产品展示—需求确认—成交 D: 接近顾客—产品展示—需求确认—议价—成交
- 迪伯达模式的推销步骤是准确发现顾客需要与愿望、将顾客需求与推销产品结合、( )促使顾客接受推销的产品、刺激顾客购买欲望、促使顾客采取购买行动。 A: 证实产品符合顾客需求 B: 发现顾客需求 C: 充分分析产品优点 D: 展示产品
- 客户交谈技巧错误的是（） A: 与顾客建立良好朋友关系 B: 总结顾客需求，并与顾客达成一致意见 C: 询问顾客是否还有其他需求 D: 主观判断客户需求后，直接靠直觉推荐车型
- 确定企业宗旨时需要注意的方面包括 ( ) A: 谁是企业的顾客 ( 目标顾客定位) B: 顾客的需求是什么 ( 顾客需求定位) C: 如何满足顾客需求 ( 经营活动与方式定位) D: 如何为产品定价 ( 价格定位) E: 如何选择市场 ( 市场定位)
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品