• 2022-06-06
    简述电话沟通的技巧。
  • (1)电话机旁应备记事本和笔。(2)先整理电话内容,后拨电话。(3)注意语速和语调。(4)经常复述。(5)不要使用简语、专用语。
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    内容

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      简述四种沟通风格顾客的特点和沟通技巧。

    • 1

      电话沟通的技巧()。 A: 耐心程度 B: 亲和力 C: 沟通能力 D: 礼貌程度

    • 2

      下列不属于人际交往礼仪中沟通技巧的是() A: 语言技巧 B: 看名片技巧 C: 挂电话技巧 D: 问路技巧

    • 3

      电话销售中,可以很好地使用营销沟通技巧。

    • 4

      电话沟通是互动过程,打电话的技巧同样适用于接电话。