使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求，也是职业客服代表的基本素养。
错
举一反三
内容
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电话中要使用礼貌用语！
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要做好物流客服工作，客服工作人员具有（）能力和素质。 A: 职业基本技能 B: 基本职业礼仪 C: 基本职业通用能力 D: 职业素质
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客服人员服务用语要符合《》（） A: 货运营销客服人员电话用语规范 B: 货运人员电话用语规范 C: 营销客服人员电话用语规范 D: 客服人员电话用语规范
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用语礼仪的意义有哪些？ A: 使用礼貌用语关系到祖国的声誉 B: 规范的礼貌用语直接反映企业的服务质量和管理水平 C: 使用礼貌用语，是员工人格的体现
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服务中基本礼貌用语是什么？