双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品。
举一反三
- 接递物品、递送单证需要()朝向客户,并向客户说明,无扔、抛、甩动作。 A: 正面 B: 反面 C: 背面 D: 侧面
- 下列有关递送物品的操作要求,描述正确的有()。 A: 递接物品时要用双手或右手 B: 如递交带有文字的物品,应正面朝向自已 C: 可坐着递接物品 D: 递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处 E: 递接物品时要用双手或左手 F: 递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向对方
- 下列有关递送物品的操作要求,描述正确的有( )。 A: 递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己 B: 如递交带有文字的物品,应正面朝向自已 C: 如递交带有文字的物品,应正面朝向对方 D: 递接物品时起身站立 E: 递接物品要用双手或右手
- 递接物品时应该注意的事项有() A: 双手递接,如果双手实在不方便,那就右手递接 B: 可以左手递接物品 C: 在递送文件、名片等物品时,要注意正面朝向对方递接,方便对方看清上面的字 D: 在递送剪刀等有危险的物品时,尖尖的一头应朝向自己或旁边
- 员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。 A: 单手 B: 双手 C: 扔、抛 D: 不理会