已经拥有较多客户的企业更容易获取新客户
举一反三
- 与获取客户的基本信息和行为信息相比，客户的心理和态度信息更容易获得（）
- 客户识别有助于企业获取新客户，与客户更好地沟通、互动，提升客户满意度和忠诚度。（ ）
- 以下哪个选项表明流失客户比潜在客户更容易营销产品？（） A: 企业拥有流失客户的信息，对流失客户更加了解 B: 潜在用户没有购买行为，对公司的产品或服务没有抱怨 C: 流失客户对企业会有更多的要求和更高的标准 D: 潜在用户容易受朋友对企业的看法所影响
- 是新企业快速发展的核心，它的突出优势在于创业者更贴近客户，更容易感受市场发生的变化。
- 企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。 A: 服务人员主动接触获取信息 B: 客户投诉信息 C: 客户流失分析 D: 新客户调查 E: 客户主动反馈信息