服务意识即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它来源于( )。
A: 企业规章制度
B: 企业盈利的需求
C: 服务人员的内心
D: 服务对象的要求
A: 企业规章制度
B: 企业盈利的需求
C: 服务人员的内心
D: 服务对象的要求
举一反三
- 自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的()。 A: 内心 B: 意识 C: 内在 D: 需求
- 自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的()
- 下列关于服务意识的描述错误的是() A: 服务意识是企业的理念,需要贯彻到企业的全部系统中 B: 服务意识不由规则来保持,必须内化为员工的自觉行动 C: 企业想要做好服务满意管理,只要要求员工做到具有服务意识就可以了 D: 服务意识时自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心
- 多选题题目:服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它主要体现在( ) A: 态度 B: 行为 C: 时间 D: 场所
- 提高服务人员的服务意识,可以从( )这几个方面入手. A: 服务满意度的奖金激励 B: 服务技术竞赛的激励 C: 企业辅导 D: 服务意识无需特别强调,只要按规章制度工作就可以.