接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。
举一反三
- 接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话() A: 简洁、高效 B: 认真、细致 C: 耐心、周到 D: 和蔼、清晰
- 在接打电话时,语言要礼貌,态度要温和;通话结束时,挂电话一般遵循的原则是()
- 接打电话的时候不正确的做法是 。 A: 接打电话要求态度礼貌友善 B: 接打电话使用礼貌用语,多用问候语敬语 C: 接打电话快点说,快点结束 D: 接打电话传递信息简洁,尽可能突出主题
- 在接打电话时,语言要礼貌,态度要温和;通话结束时,挂电话一般遵循的原则是() A: 接电话的人先挂电话 B: 谁都可以先挂电话 C: 位高者先挂电话 D: 男士先挂电话
- 下列不属于礼貌接打电话的是() A: 选择什么时候打电话都可以 B: 提前备好通话大纲 C: 通话时间长度的把握 D: 通话态度表现得体、语气要热情、友善、平和,语速适中、声音不宜过高