后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
运输；储存；配送
举一反三
内容
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服务品质监督由哪几种形式构成（） A: 按是否在现场进行分为：现场检查和非现场检查 B: 按检查内容分为：窗口服务网点的规范建设，网点服务窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能，后台服务时效 C: 按服务品质监督的主体分为：内部服务品质监督和外部服务品质监督 D: 按检查人员分为：电话类服务人员、柜面类服务人员、查勘类服务人员
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志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。（)
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服务营销组合中的人员（people）指的是服务人员。
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下列哪一项不是服务营销体系的构成() A: 销售代表 B: 人员沟通 C: 内部服务人员 D: 服务设施和设备
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服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。 A: 服务人员是服务本身 B: 服务人员是服务机构的化身 C: 服务人员是服务机构的营销人员 D: 服务人员素质的差异性