拥有良好的口碑是赢得回头客的保证，也是反映产品和品牌忠诚度的重要指标。（ ）
举一反三
- 品牌忠诚度是决定品牌竞争力和（）的重要指标。 A: 美誉度 B: 适销度 C: 占有率 D: 成长前景
- ( )忠诚的消费者一定会进行口碑宣传,因为良好的口碑宣传本身就是品牌忠诚的必要条件。
- 顾客对产品的品牌忠诚度是品牌权益的核心，以下相关论述何者有误？ A: 顾客长期使用同一品牌，只有当竞争品牌有促销时才转换品牌，称为具有品牌忠诚度 B: 对品牌忠诚的顾客会建立良好的口碑，吸引新顾客前来惠顾 C: 高品牌忠诚的顾客使厂商节省大量营销成本 D: 高品牌忠诚的顾客可建立新厂商的进入障碍
- 衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。 A: 品牌忠诚度和品牌知名度 B: 品牌推崇度和品牌满意度 C: 品牌忠诚度和品牌满意度 D: 品牌推崇度和品牌知名度
- 客户忠诚给企业带来的效应包括（ ）。 A: 长期订单 B: 回头客 C: 良好的口碑 D: 新的成本