每个部门都注意站在客户的立场上思考问题，这个企业更像（）
A: 追求效率的组织
B: 建立并维持亲密客户关系的组织
A: 追求效率的组织
B: 建立并维持亲密客户关系的组织
举一反三
- 诉是客户的基本权利，我们在面对客户投诉时应站在客户的立场思考问题并协助客户争取到客户想要的处理方式与结果。
- 4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。 A: 客户 B: 成本 C: 便利 D: 沟通
- 客户关系管理是一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴的关系，旨在改善企业与客户之间关系的管理模式
- 4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。 A: A客户 B: B成本 C: C便利 D: D沟通
- 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入