关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-06 零售服务的差距类型有( )。 A: 标准差距 B: 认识差距 C: 传递差距 D: 感知差距 E: 沟通差距 零售服务的差距类型有( )。A: 标准差距B: 认识差距C: 传递差距D: 感知差距E: 沟通差距 答案: 查看 举一反三 零售服务的差距类型有( )。 A: 标准差距 B: 认识差距 C: 传递差距 D: 沟通差距 影响零售服务差距的因素主要有()。 A: 认识差距 B: 标准差距 C: 传递差距 D: 沟通差距 E: 期望差距 服务质量差距模型的核心是()。 A: 服务传递差距 B: 质量感知差距 C: 市场沟通差距 D: 感知服务差距 影响零售服务质量差距的因素是 A: 认知差距 B: 标准差距 C: 传递差距 D: 沟通差距 零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为() A: 认识差距 B: 标准差距 C: 传递差距 D: 沟通差距