答:(1)人格差异:决策风格显然，并不是所有个体都以同样的方式做出决策。有的人倾向于做出的决策更加理性，有的人则喜欢决策时更为冒险。不同的个体在决策行为中常常表现出人格差异。一项关于决策者人格差异的经典研究划分了四种不同的决策风格。这一模型的基础是认为人们的决策方式在两个维度上存在差异，第一个维度是思维方式:一些人是理性的，另一些人则是直觉型的。第二个维度是个体对模糊性的容忍力:一些人需要结构化信息最大限度地降低模糊性程度，另一些人却能够在不确定性和模糊性的环境中泰然处之，能够同一时间里进行多种角度的思考。通过这两个维度可以构成四种基本的决策风格:指示型，分析型，概念型，行为型（见图8-6)。[img=393x233]17e2f09b7b8c5db.png[/img]①指示型风格。个体不能容忍模糊性，他们注重理性分析并强调效率，由于对效率的强烈关注，使得他们会在最低信息量时做出决策，并且没有太多的备选方案可以评估。指示型人做出的决策十分迅速，而且他们更多关注短期效益。②分析型风格。个体更能容忍模糊性。他们在最终决策之前希望得到更多的信息并对备选方案进行更多思考。分析型管理者最典型的特点是:他们是仔细的决策者，并且能够适应或处理新异性问题。③概念型风格。个体倾向于使用来自多种渠道的资料，并会考虑很多备选方案。他们关注于长期效益，并且，他们擅长找到创造性的问题解决方案。④行为型风格。个体在组织中关注员工的发展，他们关心下属的幸福感受，并接纳他人的意见。他们倾向于关注短期效益，并且不重视在决策中使用数据。这类管理者致力于回避冲突并寻求被下属接纳。虽然这四种风格的差异显著，不过，大多数个体不只落在一种类型当中。对于一名具体的管理者，常常会有一种主导决策风格以及其他的辅助风格。(2)智力水平智力与决策能力之间，并不存在显著的相关。在组织环境中，即使心智能力会影响到决策的成败，其影响也并不显著。一种解释是，组织在甄选决策人员时，往往已将智力水平的高低包含在甄选标准里面了。另一种解释是，智力是一个非常复杂的结构，而不同的决策需要不同的能力，诸如认知能力、记忆、信息发现与处理、评价能力等。由于目前通用的标准智力测验，常常只能反映这些能力的很少部分。(3）生理因素生理因素也会影响到决策的效果，例如疲劳、酒精及药物的作用。疲劳包括生理疲劳和心理疲劳两种，前者由于大量或连续性的体力活动造成;后者则由于单调枯燥的劳动或紧张焦虑的情绪状态引起。无论是生理疲劳还是心理疲劳，都会使人们忽略了应该注意的信息，在必须做出的决策时反应失常，或者是反应过敏，或者是反应迟钝。另外，对于药物和酒精的研究均显示，它们使决策所需要的时间显著增长，且错误率增加。