智慧职教: 拨打电话时,需要把握的礼仪规范有
时间要适宜 内容要合理语言要文明 态度要谦和
举一反三
内容
- 0
智慧职教: 电话咨询服务礼仪有()。
- 1
以下符合打电话的职业礼仪规范的是： A: 拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。 B: 如果你没有急事，与工作相关的电话不用只在工作时间拨打，可以占用他人的休息时间。 C: 处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。 D: 拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。
- 2
智慧职教: 拨打电话时，通话时间最好控制在三分钟之内。
- 3
智慧职教: 拨打客户电话时，可以用()作为通话结束语。
- 4
智慧职教:拨打电话重点包括