• 2022-06-17
    保险产品是无形的金融服务,较为复杂,功能、特性比较难以描述。
  • 举一反三

    内容

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      服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。 A: 客户难以感知和判断服务质量和效果 B: 服务投诉和服务纠纷较难处理 C: 服务不能按预期盈利 D: 服务的广告、服务展示比较难做 E: 服务不能依法申请专利

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      通常所说的消费型保险产品,是体现保险本质功能的产品,因此这类保险产品也被称为()。 A: 储蓄类的保险产品 B: 投资类的保险产品 C: 分红型的保险产品 D: 保障类的保险产品

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      中国大学MOOC: 在家庭财产保险产品中,具有保险的功能,亦兼具到期还本功能的产品是( )

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      由于服务是无形的,所以在明确采购需求时比较难以明确。因此,一般是根据()加以描述。 A: 生产过程 B: 服务方法 C: 产出和结果 D: 行业标准

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      服务的基本特性之一无形性,指服务是顾客看不见摸不着,但能感觉到和享受到的无形产品。 A: 错误 B: 正确