完整的沟通过程包括哪些要素和环节？
答：（1）完整的沟通过程具备四个要素：发送者、接受者、所传递的内容、沟通渠道。（2）完整的沟通过程包括七个环节，即思想、编码、信息传递、接收、译码、理解、反馈（3）沟通的过程可以分解成以下步骤：①发出信息。从发送者的角度看，信息的发送包括思想、编码两个步骤。思想是指要传递的内容：编码是指发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号。将传递的内容需纳入一定的形式之中才能予以传送，此即为编码②传递信息。通过某种通道将信息传递给接受者，由于选择编码的方式不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，也可以是口头的，甚至还可以通过形体动作来表示。③接受信息。接受信息是指信息的接收和接受的过程。信息的收受实际上包括了接收、译码和理解三个环节。a接受信息的人必须处于接收准备状态，才可能收受传来的信息b.接收的第二步骤为译码，即将收到的信息符号理解、恢复为思想c.然后用自己的思维方式去理解这一思想。只有当信息接受者对信息的理解与信息发送者传递出的信息的含义相同或近似时，才可能产生正确的信息沟通④信息反馈。为了核实、检查沟通是否达到预期的效果，信息沟通过程往往还需要有反馈的环节。沟通的过程中会有各种因素干扰和破坏沟通的有效性。所谓干扰因素是指一切干扰、混淆或者模糊沟通的因素。
举一反三
内容
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完整的沟通过程包括哪几个环节？如何克服沟通中的障碍？
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完整的推销过程包括哪些环节？
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一般来说,一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节:()、信息编码、()、信息解码、()和沟通干扰。
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一个完整的通信过程包括哪些环节？
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一个完整的融资过程包括哪些环节？