差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色， 这种特色可以给产品带来额外的加价， 如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本， 那么拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
举一反三
- 采用差异化战略的企业会向顾客提供（ ）的产品或服务，从而使企业建立起独特竞争优势。
- 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是（） A: 产品实体差异化 B: 服务差异化 C: 人员差异化 D: 形象差异化
- 将企业提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西，这种战略称之为（ ）
- 采用差异化战略的企业会向顾客提供（ ）的产品或服务，从而使企业建立起独特竞争优势。 A: 价格低廉 B: 大量 C: 独具特色 D: 优质
- 下列关于差异化战略概念的说法中正确的是 A: 差异化战略的产品或服务的成本都很高 B: 只要企业提供的产品和服务与众不同就可以获得可持续的竞争优势 C: 差异化战略强调差异化的产品和服务、顾客认可的价值、满足顾客独特的需求以及顾客可接受的价格 D: 差异化战略时顾客对产品和服务同样具有价格敏感性