“品牌忠诚”是品牌通过提供功能利益或情感利益来满足顾客的需求，从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。（ ）
对
举一反三
- 奢侈品品牌经常采用限量销售和饥饿营销的策略，满足了人们物以稀为贵的心理和个性化的需求。就消费者评价品牌的三个价值要素（功能利益、情感利益、自我象征利益）来说，实际上主要是满足顾客的（ ）利益。
- 顾客对产品的品牌忠诚度是品牌权益的核心，以下相关论述何者有误？ A: 顾客长期使用同一品牌，只有当竞争品牌有促销时才转换品牌，称为具有品牌忠诚度 B: 对品牌忠诚的顾客会建立良好的口碑，吸引新顾客前来惠顾 C: 高品牌忠诚的顾客使厂商节省大量营销成本 D: 高品牌忠诚的顾客可建立新厂商的进入障碍
- 整合营销传播的核心，是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。
- 品牌情感联系战略是指金融服务企业以品牌的特性为基础，通过品牌形象、品牌接触和品牌价值来加强与顾客之间的情感联系。（ ）
- 品牌的利益是指属性需要转换成功能利益或情感利益。
内容
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品牌反映的企业与顾客之间关系的深度、广度，通常需要通过________等多方面予以透视。 A: 品牌知名度 B: 品牌识别系统 C: 品牌联想 D: 品牌忠诚 E: 品牌品质形象
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品牌资产是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的顾客关系。
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以下观点中，正确的观点是 A: 品牌实际上体现了对顾客的一种价值承诺 B: 顾客通过品牌标志与商标，可以联想到品牌的独特价值感与利益。 C: 品牌对于时尚消费有重要意义，而对于制造业（B2B)没有太大意义。 D: 产品为品牌提供功能性利益，它与品牌的精神利益一起构成品牌价值要素。
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品牌资产给企业带来的附加价值或附加利益，归根结底来源于品牌对顾客的（）和（）。
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品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。