• 2022-06-19
    当客户在链家APP上发起IM聊天,经纪人在Link.APP上会收到但是如果没有及时查看,会给经纪人发送一个短信,这个短信发送规则以下说法错误的是()
    A: 如果是新客户,1分钟没有查看,就会有短信提醒
    B: 如果之前半小时和这个用户还IM聊天过,则客户再次发送,就不会有消息
    C: 如果客户1个小时内给这个经纪人发过消息,但是经纪人没有查看,且未回复,则再次发送,不重复发送短信
    D: 如果是新客户,2分钟没有查看,就会有短信提醒
  • B,D

    内容

    • 0

      经纪人主动与用户发起聊天,如连发()条消息用户未回复,则系统禁止经纪人继续发送微聊消息 A: 1 B: 3 C: 5 D: 7

    • 1

      客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。

    • 2

      客户订购“提醒时间点定制”,提醒短信发送时间段为全天24小时可接收到提醒短信。未订或退订“提醒时间点定制”,提醒短信发送时间段是() A: 8:00-23:00 B: 8:00-24:00 C: 全天24小时 D: 8:00-20

    • 3

      CRM系统可以禁止给客户发送短信

    • 4

      店面的卫生和环境会影响客户的租/买房体验,刘先生到链家店面咨询购房事宜,如果看到店面出现下面哪些情形,会对链家产生负面想法() A: 经纪人聚在门口抽烟、聊天 B: 店内前台,经纪人趴着休息 C: 三四个经纪人在店内勾肩搭背 D: 经纪人在店内议论客户