简述顽固型应对办法。
电信业务员不要试图在短时间内改变顽固型客户，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对顽固弄客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。
内容
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对于思想顽固.权威意识较强的消费者最好的应对方式是:
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健康行为矫正对象（） A: 顽固型 B: 需要型 C: 冷漠型 D: 无需型
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简述与顽固性格类型的对手进行商务谈判的禁忌。
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为应对恶性竞争，宜家的办法是
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项目风险应对就是提出处置意见和办法以应对项目风险的过程。