顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括()。
A: 产品价值
B: 人员价值
C: 服务价值
D: 剩余价值
E: 形象价值
A: 产品价值
B: 人员价值
C: 服务价值
D: 剩余价值
E: 形象价值
举一反三
- （）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，顾客总成本是指顾客为购买某-产品所耗费的货币 A: 顾客让渡价值 B: 顾客服务价值 C: 顾客营销价值 D: 顾客返利价值
- 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，顾客总价值包括：（ ）。 A: 人员价值 B: 服务价值 C: 货币价值 D: 产品价值 E: 形象价值
- 顾客让渡价值是指__与 之间的差额。 A: 服务价值/货币成本 B: 顾客总价值/顾客总成本 C: 顾客总成本/顾客总价值 D: 产品价值/货币成本
- 【单选题】以下对顾客价值理论模型说法错误的是() A. 顾客价值理论是研究构成顾客价值的基本内涵和消费者评价顾客价值的基本标准的理论 B. 顾客价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额 顾客价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额 C. 顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值 D. 顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是指（）。 A: 顾客让渡价值 B: 顾客总价值 C: 顾客总成本 D: 顾客生命周期价值