患者女,45岁。因患甲状腺瘤住院治疗。一天护士要给患者抽血做化验,患者说:“不抽,我太瘦了,没有血,不抽了!”此时,护士应该如何与患者沟通()。
A: “那你这样可不行!”
B: “你怎么又不抽血呢?就你主意多!”
C: “你怎么不听话呢?还想不想治好病呢。”
D: “抽血是因为要检查你的造血功能。放疗会影响你的造血功能。血象太低了,就不能继续做放疗,医生需要用药物将它升上来。你看,别的病友都抽了。一点点血,对你不会有什么影响的。”
E: “你不抽血出了事你自己负责。”
A: “那你这样可不行!”
B: “你怎么又不抽血呢?就你主意多!”
C: “你怎么不听话呢?还想不想治好病呢。”
D: “抽血是因为要检查你的造血功能。放疗会影响你的造血功能。血象太低了,就不能继续做放疗,医生需要用药物将它升上来。你看,别的病友都抽了。一点点血,对你不会有什么影响的。”
E: “你不抽血出了事你自己负责。”
举一反三
- 护士小王，再给患者抽血的过程中，患者非常不满的说：“你们每天就知道抽血，连个病都查不出来”。对此情景，小王如何回应更为恰当：（） A: “你去问医生，这跟我没有关系” B: “不抽血怎么检查？不检查怎么诊断？” C: “人体有代偿功能，抽这点血没什么关系。” D: 保持微笑，避免对患者的抱怨做言语回应，避免无谓的争执
- 某门诊发热患者，医生发现患者肺部感染严重，建议住院治疗，患者问医生:“我就是发热，打几天针不就好了，为什么要住院呢，你们医生是不是想多收些住院费？”此时医生最为恰当的回答是（） A: 你的检查结果提示你肺部感染严重，建议住院进一步检查，明确诊渐，这病还是不能轻视的，慎重点好 B: 我们医院不缺病人，你不想住院就回家 C: 我是建议你住院治疗，你不想住院我也没办法，你自己看着办吧 D: 你这肺部感染这么严重，如果是重症感染的话病死率很高的，你说要不要住院
- 你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问题属于（）
- 患者女,28岁。诊断为抑郁症。在你对其进行护理时对你说:“不要吵我,我不想说话。”此时你的最佳反应是 A: “你应该认真听我讲，不然你的病会更重的。” B: “如果你不想听，我陪您坐一会儿吧。” C: “你这样对你一点好处都没有，这是为你好。” D: “不听可不行，领导会来检查的。” E: “行，等你想听的时候我再来。”
- A2型题1．患者女，28岁。诊断为抑郁症。在你对其进行治疗时对你说：“不要吵我，我不想说话。”此时你的最佳反应是 A: “你应该认真听我讲，不然你的病会更重的。” B: “如果你不想听，我陪您坐一会儿吧。” C: “你这样对你一点好处都没有，这是为你好。” D: “不听可不行，领导会来检查的。” E: “行，等你想听的时候我再来。”