零点餐有什么特点?
零点餐是指宾客随点随吃、自行付款的形式,通常设置散台,并接受预约订餐。早餐供应点心、粥、面等品种,由宾客自行挑选,服务员记录点心卡,按卡结账。午、晚餐提供菜单,接受宾客点菜,饭菜及酒水饮料供应到台,最后凭点菜单结账。由于零点餐的主要任务是接待零星宾客就餐,宾客多而杂,人数不固定,口味需求不一,到达时间交错,因此造成零点餐经营的波动性较大,工作量较大,营业时间较长。所以,要求在服务上突出周到、细致、热情、体贴。在接待、点菜、上菜、结账等环节中,要做到快捷而不紊乱。服务员要有较全面的服务知识和服务技巧。
举一反三
内容
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请问仪表的零点校准是什么意思呢?零点校准会不会影响零点?和置零有什么区别么?
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点餐时的“三优四忌”是指什么?
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点餐顾客在想着要点什么,后面顾客要求点餐时,收银员该() A: 询问点餐顾客,可否先为后面顾客服务 B: 点餐顾客不同意,就先去协助配餐的员工,等他想好再点 C: 点餐顾客不同意,就发动后面的其他顾客指责他 D: 点餐顾客不同意时,立即寻求伙伴协助
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意大利菜有什么特点?其名菜名点有哪些?
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俄式菜有什么特点?其名菜名点有哪些?