倾听需要听:()(多选)
对方的问题对方的看法对方的感受
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 倾听是只要听患者讲完病情就可以了。
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真正地倾听是要听两方面的内容,事实和情感。( ) A: 对 B: 错
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倾听需要听:() A: 对方的问题 B: 对方的看法 C: 对方的感受
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(多选)同理心的倾听要做到:
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听话时,对听到的话语信息要听出言外之意,话外之音。这体现了倾听的哪一点要求?