关于协商模式,以下哪个说法不正确?
A: 客户主体可以发出一个服务提议
B: 服务主体可以提供一个服务方案报价作为对一个客户主体的服务提议的响应
C: 客户主体可以请求一个服务
D: 服务主体可以提供一个服务方案报价作为对一个客户主体的服务请求的响应
A: 客户主体可以发出一个服务提议
B: 服务主体可以提供一个服务方案报价作为对一个客户主体的服务提议的响应
C: 客户主体可以请求一个服务
D: 服务主体可以提供一个服务方案报价作为对一个客户主体的服务请求的响应
D
举一反三
内容
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下列关于会计主体的说法,正确的有()。 A: 会计主体是会计所服务的特定单位 B: 会计主体不同于法律主体 C: 一般来说,法律主体必然是会计主体 D: 会计主体一定是一个独立的法律主体 E: 会计主体一定是盈利组织
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一个基本服务集BSS中可以有( )个接入点AP
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以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。 A: 服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。 B: —个企业通常包括一个服务流程 C: 服务流程包括起始、中间、终点三个阶段 D: 服务流程能帮助企业提高生产率,降低成本
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《服务贸易总协定》所规定的服务包括() A: 从一个缔约方的国境内向另一缔约方的国境提供服务 B: 从一个缔约方的国境向另一缔约方的服务消费者提供服务 C: 通过一缔约方的法人在另一缔约方设立的商业机构提供服务 D: 有一缔约方的自然人在另一缔约方境内提供服务 E: 为政府职能而行使的服务
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客户服务的元素包括:客户服务的主体、()和双方联系沟通的方式。