物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会沟通时的准备工作有
A: 熟悉物业管理法律法规
B: 熟悉和掌握物业基本情况
C: 了解业主的基本情况
D: 把握沟通服务基本形式、方法和要求
A: 熟悉物业管理法律法规
B: 熟悉和掌握物业基本情况
C: 了解业主的基本情况
D: 把握沟通服务基本形式、方法和要求
A,B,C,D
举一反三
- 业主委员会执行业主大会的决定，履行的职责有（）。 A: 提出制定和修改管理规约 B: 及时了解业主、物业使用人的意见和建议 C: 监督管理规约的实施 D: 代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同 E: 召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
- 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，（）应当向物业服务企业移交物业管理资料 A: 原物业服务企业 B: 业主委员会 C: 业主委员会 D: 居民委员会
- 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。 A: 业主大会 B: 业主委员会 C: 物业服务企业 D: 房地产主管部门
- 通常状况下，（）选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。 A: 业主、业主大会 B: 业主、业主委员会 C: 业主、社区居委会 D: 社区居委会、业主委员会
- 前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，( )，前期物业服务合同终止。 A: 业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的 B: 业主大会、业主委员会成立的 C: 业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的 D: 业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的
内容
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物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要做许多准备工作，与政府相关部门沟通的准备工作是( )。 A: 要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务 B: 摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析 C: 充分熟悉和掌握物业的基本情况 D: 熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践
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物业服务合同由物业服务企业与______ 签订。 A: 业主大会 B: 业主委员会 C: 业主委员会主任 D: 业主代表
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物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。 A: 物业公司 B: 业主或业主委员会 C: 单个居民 D: 物业管理企业
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业主管理委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织，其成员由业主大会或业主代表大会（）产生。
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下列选项中，属于客户沟通准备工作的是（）。 A: A勤于学习、勤于思考，注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况 B: B物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践 C: C与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以物业的建设为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作 D: D熟悉和掌握物业的基本情况，熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求 E: E在与政府相关单位的沟通中，物业管理企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备