关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。
A: 耐心听取顾客要求
B: 设身处地为美容院着想
C: 从美容院的角度出发，出谋划策
D: 不需要理会顾客意见
A: 耐心听取顾客要求
B: 设身处地为美容院着想
C: 从美容院的角度出发，出谋划策
D: 不需要理会顾客意见
举一反三
- 美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。 A: 护理疗程 B: 美容项目 C: 咨询方法 D: 美容院管理
- 前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。 A: A卫生状况 B: B经营目标 C: C方针政策 D: D服务项目
- 美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是（） A.不使用过期的美容产品 B.不如实说明美容产品的实际功效 C.美容服务中，按规定用量使用美容产品 D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
- 美容用品的成本跟美容院的（）有关。 A: 规模 B: 环境 C: 美容师的多少 D: 营业额
- 属于美容院为顾客提供的软服务（） A: 茶水 B: 点心 C: 美容师的技术 D: 以上选项均正确