关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 顾客角度指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。( ) 顾客角度指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。( ) 答案： 查看 举一反三 下列各项中，不属于战略地图中客户维度指标的是 A: 新客户开发率 B: 客户满意度 C: 目标市场销售额 D: 销售增长率 下列选项中，不属于战略地图中顾客维度目标的是（ ）。 A: 目标市场销售额 B: 新客户开发率 C: 顾客满意度 D: 销售增长率 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度 客户维度指标包含客户结果性衡量指标,如满意度、保留率、增长等。() 根据平衡计分卡的业绩衡量方法，下列属于顾客角度的滞后指标的有（ ）。 A: 企业形象 B: 客户满意度 C: 客户保留率 D: 盈利率
