金融服务本身兼具产品和服务两者的要素。做为产品具备的特征包括不可感知性。
错
举一反三
内容
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服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可以存在差异，这是服务的（） A: 服务的不可贮存性 B: 服务的不可分离性 C: 服务的差异性 D: 服务的不可感知性
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目前我国私人银行的专属产品和服务包括（）。 A: 私人银行专属金融产品 B: 私人银行专业金融服务 C: 专享增值服务 D: 以上都是
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()被认为是服务产品的最基本特征。其他特征都是从这一特征派生出来的。 A: 不可贮存性 B: 差异性 C: 不可分离性 D: 不可感知性
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金融服务企业必须解决产品供求不平衡问题,是基于金融服务的哪一个特征( ) A: 无形性 B: 不可储存性 C: 差异性 D: 不可分离性
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饭店服务产品的特征（） A: 不可感知性 B: 生产与消费不可分离性 C: 差异性 D: 不可储存性 E: 所有权不发生转移