引起冲突原因及解决冲突的常规方法有哪些？
产生冲突的原因：（1）个性差异。（2）认识水平和价值观的差异。（3）沟通障碍。（4）利益差别。（5）组织机构设置不合理。（6）组织风气不佳。（7）考核评价不当。解决冲突的方法：（1）协商解决法。（2）仲裁解决法。（3）权威解决。（4）拖延法。（5）回避法。（6）转移目标法。（7）心理位置互换。（8）求同异法。（9）调整政策法。（10）群体重组法。
举一反三
内容
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人际冲突有哪些原因？
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组织冲突的来源有哪些？导致组织冲突的原因可能有哪些?如何有效地管理组织冲突?
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解决冲突的技巧有哪些？
- 3
正确解决冲突的方法有（）。
- 4
解决冲突的一般方法有（）、（）、（）。