举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A: 手心向外45°,手腕与小臂成平直
B: 五指并拢,手腕与小臂成平直
C: 五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
D: 五指并拢,手心向外45°
A: 手心向外45°,手腕与小臂成平直
B: 五指并拢,手腕与小臂成平直
C: 五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
D: 五指并拢,手心向外45°
举一反三
- 指示引导客户、指示方向时,要用()的手势。 A: 手心向上,五指并拢 B: 单指 C: 手心向下,五指并拢 D: 手心向上,五指分离
- 在为客户指引时,应右手五指并拢,手掌向上,手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成度夹角() A: 0至45 B: 30至60 C: 60至90 D: 90至180
- ____示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势
- 在请送客户或指引、指示客户时,应做到() A: 右手五指并拢,手掌向上 B: 手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成90度至180度夹角 C: 手掌与地面斜切成45度角 D: 同语言配合,易于客户理解 E: 手势范围在腰部以上,上额以下,距离身体大约一尺左右
- “起重机前进”专用手势信号是双手臂先向前伸,小臂曲起,五指并拢,手心对着自己做前后运动。