柜员使用99933交易批量补录客户基础信息时,交易页面中已明确提示,批量补录客户信息分为()三类字段.
A: 客户信息
B: 反洗钱
C: CRS
D: 基础信息
A: 客户信息
B: 反洗钱
C: CRS
D: 基础信息
B,C,D
举一反三
- 支付系统行号补录的处理机制描述正确的是:() A: 每次客户手工输入开户行,交易均需柜员进行补录处理 B: 对于客户手工录入的相同收款人信息的交易,无需柜员再进行补录 C: 对于客户手工录入的相同收款人信息的交易,柜员仍需进行补录交易 D: 以上均不正确
- 如客户发现录入信息错误,营业员应为其办理()交易。 A: 改汇 B: 退汇 C: 信息更正 D: 信息补录
- 反洗钱监测系统补录员根据其中一项或多项筛选条件查询交易信息,也可以()客户信息。 A: A添加 B: B修改 C: C删除 D: D下载
- 如客户发现录入信息错误,营业员应为其办理()交易。 A: A改汇 B: B退汇 C: C信息更正 D: D信息补录
- 客户嗜好属于() A: 交易信息 B: 客户基础资料 C: 购物信息 D: 客户反馈
内容
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下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是()。 A: 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能 B: 系统可保留客户10条不同的地址信息 C: 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志” D: 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
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柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录。
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对于下列哪些资料和信息,金融机构及其工作人员应予以保密,不得违反规定向客户和其他人员提供?()。 A: 客户身份资料 B: 客户交易信息 C: 报告可疑交易的有关反洗钱工作信息 D: 配合中国人民银行调查可疑交易活动的有关反洗钱工作信息
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客户信息的重要性不包括以下哪方面?() A: 客户信息是企业决策的基础 B: 客户信息是客户分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是客户忠诚的基础
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下列关于客户信息的重要性正确的是 A: 客户信息是客户满意的基础 B: 客户信息是客户分分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是企业决策的基础