• 2022-06-18
    柜员使用99933交易批量补录客户基础信息时,交易页面中已明确提示,批量补录客户信息分为()三类字段.
    A: 客户信息
    B: 反洗钱
    C: CRS
    D: 基础信息
  • B,C,D

    内容

    • 0

      下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是()。 A: 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能 B: 系统可保留客户10条不同的地址信息 C: 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志” D: 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

    • 1

      柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录。

    • 2

      对于下列哪些资料和信息,金融机构及其工作人员应予以保密,不得违反规定向客户和其他人员提供?()。 A: 客户身份资料 B: 客户交易信息 C: 报告可疑交易的有关反洗钱工作信息 D: 配合中国人民银行调查可疑交易活动的有关反洗钱工作信息

    • 3

      客户信息的重要性不包括以下哪方面?() A: 客户信息是企业决策的基础 B: 客户信息是客户分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是客户忠诚的基础

    • 4

      下列关于客户信息的重要性正确的是 A: 客户信息是客户满意的基础 B: 客户信息是客户分分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是企业决策的基础