美国质量管理专家朱兰认为质量就是( )。
A: 符合性
B: 适用性
C: 实用性
D: 耐用性
A: 符合性
B: 适用性
C: 实用性
D: 耐用性
B
举一反三
内容
- 0
提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（ ）。 A: 田口玄一 B: 石川馨 C: 克劳斯比 D: 朱兰
- 1
美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。（)
- 2
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是（）。 A: 质量策划 B: 质量控制 C: 质量保证 D: 质量改进 E: 质量认证
- 3
质量观演变的历程依次为( ) A: “适用性质量"阶段一“符合性质量"阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量"阶段 B.“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 C."符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量” 阶段一“满意性质量"阶段 D.“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量"阶段 B: “适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量"阶段 C: ：B D: r> 3.“卓越性质量”的衡量依据有( ) E: 优化与持续改进流程 F: 达到零缺陷生产 G: 降低成本 H: 目的是提高顾客满意度和忠诚度 I: 以上都是
- 4
提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）