（19真题）导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这种回绝的语言技巧是
A: 柔和式回绝
B: 诱导式回绝
C: 迂回式回绝
D: 引申式回绝
A: 柔和式回绝
B: 诱导式回绝
C: 迂回式回绝
D: 引申式回绝
B
举一反三
- 导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这是运用了( )。 A: 柔和式回绝 B: 诱导式回绝 C: 引申式回绝 D: 迂回式回绝
- 导游人员回绝的语言艺术包括()。 A: 柔和式回绝 B: 迂回式回绝 C: 引申式回绝 D: 诱导式回绝
- 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。
- 导游服务过程中，导游员回绝的语言方式有（)。 A: 柔和式回绝 B: 迂回式回绝 C: 诱导式回绝 D: 引申式回绝
- 一位美国游客邀请导游员到其公司工作，这位导游员回答：“谢谢您的一片好意，我还没有这种思想准备，也许我的根扎在中国的土地上太深了，一时拔不出来啊！”这种回绝属于（）。 A: 柔和式回绝 B: 迂回式回绝 C: 微笑式回绝 D: 自责式回绝
内容
- 0
导游人员回绝游客的语言技巧包括( )。BCDE A． B． C． D． E．
- 1
某游客对美丽的女导游人员说;“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的引申式回绝。（)
- 2
（ ）是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。
- 3
对合理但不可能办到的要求，导游人员要以“办不到”一口回绝。（）
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进行交流沟通需要（）。 A: 了解游客 B: 接近与交谈 C: 提醒与劝服 D: 回绝与道歉