维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。( )
正确
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 导游人员要努力给游客良好的第一印象,第一印象比维护形象更重要。
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导游人员要努力给游客良好的第一印象,第一印象比维护形象更重要。 A: 正确 B: 错误
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导游人员应树立什么形象?树立良好的形象的途径是什么?
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导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到( )。
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导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。 A: A确立主导地位 B: B重视“第一印象” C: C提供心理服务 D: D维护良好的形象 E: E留下美好的最终印象