美容院电话接待员的语速应（）。
A: 快速
B: 缓慢
C: 适当
D: 可变
A: 快速
B: 缓慢
C: 适当
D: 可变
C
举一反三
内容
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座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。 A: 语速适当加快 B: 语速保持不变 C: 语速适当放慢 D: 语速可以比客户稍慢
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座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。 A: A语速适当加快 B: B语速保持不变 C: C语速适当放慢 D: D语速可以比客户稍快
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前台接待员在接听电话时有客人到来，应该先挂断电话，接待面前的客人。
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一般来说，客人第一个见到的饭店员工是（） A: 电话总机员 B: 酒店代表 C: 行李员 D: 总台接待员
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针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。