“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗语告诉我们在服务礼仪中要能言善变。
错误
举一反三
内容
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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”说明在沟通中非常重要
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中国大学MOOC: 下列哪种记忆类型，符合俗语所说“良言一句三冬暖，恶语伤人恨不休”？( )
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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这十分精确地概括了行为礼仪的重要性。
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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这说明人际交往中语言使用很重要。
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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。这句话着重强调在人际交往中要做到[ ]