亲切,温馨的
,可以有效缩短交往双方距离,创造良好的心理气氛。()
A: 语言
B: 姿势
C: 微笑
D: 谈话
E: 沉默
,可以有效缩短交往双方距离,创造良好的心理气氛。()
A: 语言
B: 姿势
C: 微笑
D: 谈话
E: 沉默
C
举一反三
- 亲切,温馨的(),可以有效缩短交往双方距离,创造良好的心理气氛。
- 笑容可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短沟通双方的距离
- 人际交往中,微笑为沟通创造氛围,微笑可以使我们()。 A: 缩短与他人之间的心理距离,相互传递和表达可喜的信息、美好的感情 B: 为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围 C: 表现出心境良好、充满自信的心情 D: 表现出真诚友善、乐业敬业的心情
- 笑容可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短沟通双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,微笑是对人的尊重和友好,同样在你拍照或自拍时,是不是也常常会微笑,在练习时我们可以想出使你开心的事情,可以从开怀大笑开始到大笑 ,到张嘴微笑 到抿嘴微笑。但要确定我们表情是真实的,要避免僵硬的笑和做作的笑以及冷笑。
- 属于非语言性行为的是() A: 滔滔不绝的倾诉 B: 沉默 C: 真诚的微笑 D: 亲切的抚摸 E: 全神贯注的倾听
内容
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交谈时要()。交谈的双方可能在身份上有所不同,但在人格上都是平等的,在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛,保持自然平等的谈话态度,缩短双方的距离,增强对方的参与意识。
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笑容的作用不包括 A: 缩短彼此间的心理距离 B: 打破交际障碍 C: 促进专业知识的提高 D: 创造和谐温馨的人际关系氛围
- 2
良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的( )。 A: 心理距离 B: 思想距离 C: 公众距离 D: 以上都对
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到(),是一种令人愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离。 A: 眼睛 B: 微笑 C: 嘴巴 D: 脸
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下面是间接交往的是()。 A: 保持微笑 B: 语言、语调柔和,适中 C: 表现热情、亲切 D: 通讯联络及时