简述沟通的步骤
（1）做好沟通前的准备（明确自己的目标，对方的背景）（2）确认对方的需求（3）正确地阐述自己的观点（4）关注对方的反应（5）实施有效的提问（6）积极、认真地倾听（7）及时确认，应对（反馈）（8）适时进行总结。
内容
- 0
沟通的步骤包括
- 1
有效沟通的步骤（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
- 2
沟通的步骤是
- 3
什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？
- 4
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：